A S5 IMÓVEIS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 66.442.100/0001-86, registrada no CRECI sob o nº J 10937, doravante denominada “S5 Imóveis”, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, interessados, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site https://s5imoveis.com.br, de nossos canais de atendimento e durante a prestação de nossos serviços imobiliários.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, recomendamos que você leia atentamente esta Política.

1. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com a S5 Imóveis, podemos coletar as seguintes informações:

1.1. Dados fornecidos pelo titular

Quando você preenche formulários, solicita atendimento ou entra em contato conosco, podemos coletar:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• telefone e número de WhatsApp;
• interesse em compra, locação ou anúncio de imóvel;
• informações inseridas no campo de mensagem;
• características e preferências relacionadas ao imóvel procurado;
• informações sobre imóveis oferecidos para venda ou locação;
• documentos e dados necessários à negociação, análise cadastral, elaboração de propostas, contratos, financiamentos e demais etapas da operação imobiliária.

Solicitamos que não sejam enviados documentos ou dados pessoais sensíveis por meio do formulário geral do site. Caso essas informações sejam necessárias, orientaremos o titular sobre o canal adequado para o envio.

1.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• páginas visitadas;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• origem do acesso;
• interações realizadas no site;
• cliques em botões, links, anúncios e canais de contato;
• cookies e identificadores semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento do site, aprimorar a experiência de navegação, medir o desempenho das páginas e avaliar a efetividade de nossas ações de comunicação e marketing.

2. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder às solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
• identificar imóveis compatíveis com as preferências do interessado;
• prestar atendimento relacionado à compra, venda, locação ou anúncio de imóveis;
• agendar visitas e apresentar imóveis;
• realizar avaliações, captação e divulgação de imóveis;
• manter contato com clientes, proprietários, interessados e parceiros;
• elaborar propostas, cadastros, contratos e outros documentos relacionados aos serviços imobiliários;
• auxiliar em negociações, financiamentos, registros e demais etapas necessárias à conclusão da operação;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e relacionadas à atividade imobiliária;
• prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança de nossas operações;
• produzir estatísticas e analisar a utilização do site;
• melhorar nossos serviços, campanhas, conteúdos e canais de atendimento;
• enviar comunicações comerciais, novidades e oportunidades imobiliárias, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.

O titular poderá solicitar o cancelamento de comunicações comerciais a qualquer momento.

3. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela S5 Imóveis poderá estar fundamentado, conforme cada situação, nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• legítimo interesse da S5 Imóveis ou de terceiros, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• proteção do crédito;
• consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A S5 Imóveis poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o atendimento solicitado, para a execução de seus serviços ou para o cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• corretores de imóveis e profissionais envolvidos no atendimento;
• proprietários, compradores, vendedores, locadores e locatários, quando necessário à negociação;
• cartórios, tabelionatos, despachantes e órgãos públicos;
• instituições financeiras, correspondentes bancários, seguradoras e empresas de análise cadastral ou de crédito;
• condomínios, administradoras, construtoras e incorporadoras;
• prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança, armazenamento e manutenção do site;
• plataformas de comunicação, atendimento, marketing e análise de desempenho;
• escritórios de contabilidade, advocacia e outros consultores profissionais;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal, determinação ou necessidade de defesa de direitos.

Esses terceiros deverão tratar os dados exclusivamente para as finalidades relacionadas aos serviços prestados e adotar medidas adequadas de privacidade e segurança.

A S5 Imóveis não comercializa dados pessoais.

5. WhatsApp, redes sociais e plataformas de terceiros

O site disponibiliza links para atendimento pelo WhatsApp e poderá conter links para redes sociais, portais imobiliários, mapas ou outros serviços externos.

Ao acessar essas plataformas, o usuário também estará sujeito aos termos e às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

Informações enviadas diretamente pelo WhatsApp, redes sociais ou outras plataformas poderão ser tratadas por essas empresas de acordo com suas próprias regras. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de utilizá-los.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender o comportamento dos visitantes e medir o desempenho de páginas e campanhas.

O site poderá utilizar:

• cookies necessários: indispensáveis para o funcionamento e a segurança do site;
• cookies funcionais: utilizados para lembrar escolhas e melhorar a experiência do usuário;
• cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes utilizam o site;
• cookies de publicidade e desempenho: utilizados para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.

Ferramentas de terceiros, como serviços do Google e da Meta, poderão utilizar cookies ou identificadores semelhantes, caso estejam habilitadas no site.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências de cookies do site. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, análise ou publicidade utilizados pela S5 Imóveis podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com os padrões aplicáveis de proteção de dados.

8. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para:

• atender às finalidades descritas nesta Política;
• prestar os serviços solicitados;
• manter o relacionamento com o titular;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• resguardar direitos da S5 Imóveis e de terceiros;
• atender aos prazos legais e prescricionais aplicáveis.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

9. Segurança das informações

A S5 Imóveis adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário utilize dispositivos seguros, mantenha seus programas atualizados e não compartilhe senhas ou informações confidenciais em canais inadequados.

Em caso de incidente de segurança relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger a privacidade do titular, a S5 Imóveis poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços e conteúdos da S5 Imóveis não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes durante uma operação imobiliária, o tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável e considerando seu melhor interesse, inclusive com a participação dos pais ou responsáveis legais quando necessário.

12. Links externos

Nosso site poderá conter links para páginas, portais e serviços administrados por terceiros. A S5 Imóveis não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada serviço acessado.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nos processos internos ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível neste site, acompanhada da data de sua última atualização.

14. Contato

Para esclarecer dúvidas, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou tratar de assuntos relacionados à privacidade, entre em contato com a S5 Imóveis:

S5 Imóveis Ltda.
CNPJ: 66.442.100/0001-86
CRECI: J 10937
E-mail: contato@s5imoveis.com.br
Telefone/WhatsApp: (41) 99162-8885
Endereço: R. Cap. Souza Franco, 848 – Sala 106 – Bigorrilho, Curitiba – PR, 80730-420

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.